inside -  seeing  - service


3

<

назад

  123  

Однако эти же успехи наделили немецкий национальный характер довольно крупным дефектом. Немцы твердо убеждены, что их стиль работы является единственно правильным и успешным, они неохотно прислушиваются к советам других и в особенности тех, кого не считают образцом в деле организации. Более того, им свойственно навязывать другим свою систему.

Русский сотрудник в немецкой фирме или русский бизнесмен, пытающийся убедить своего шефа или партнера, что в России не всё функционирует так, как в Германии, должен психологически подходить к такому разговору особенно осторожно. Ошибки, которых следует избегать в обращении с немецкими партнерами Вести деловые переговоры в спешке - деловому предложению должна сопутствовать надлежащая подготовка.

В Германии соискателю часто требуется написать несколько писем и вести телефонные переговоры прежде, чем его пригласят на личную встречу. Предложения, сделанные при случайной встрече, считаются несолидными. Принесенные документы должны убеждать и внешним оформлением. Откажитесь от копий, рукописных заметок и бумаг без логотипа и адреса фирмы - это выглядит непрофессионально.

Туманные обещания: Немцы ценят конкретную, подробную, но реалистичную информацию и отмахиваются от преувеличенных, неконкретных изложений. Хороший партнер должен иметь все важные данные в голове или уметь быстро отыскать их в документах. Собственные способности лучше доказать обстоятельной презентацией фирмы, серьезным перечнем показательных объектов или рекомендаций и компетентными ответами на вопросы.

Хвастаться хорошими связями, ссылаться на общих знакомых или намекать на будущие выгодные сделки является напротив контрапродуктивным методом. Вопросы о покупке сувениров , хозтоваров или проведении экскурсий задавайте после окончания деловых разговоров. Иначе создается впечатление, что приезд в Германию вызван только необходимостью решения личных вопросов. Немцы все-таки очень деловитый народ. Социальные проблемы стоят ниже предпринимательских и кто смешивает эти вещи, слывет непрофессионалом.

Поэтому немцы даже и не ожидают подарков от своих партнеров и часто сами не имеют их с собой. Быстрые деньги Русские имеют другое отношение к сделкам, чем немцы. Немецкие бизнесмены стремятся к сделкам, рассчитанным на многие годы, а русские в связи с сложившейся в стране ситуацией, с одной стороны, заинтересованы в быстром получении прибыли („кто знает, что будет завтра?“) и, с другой стороны, в развитии долгосрочных связей, дружбы, со своими партнерами („кто знает, для чего это может стать нужным?“). Интерес к быстрым деньгам кажется немцам неразумным („они считают, что лучше один миллион сегодня, чем десять через пять лет“). С другой стороны, немцы быстро принимают решение о преждевременном закрытии нового проекта, если он оказывается экономически бесперспективным, а русским свойственно сохранять созданные однажды структуры в собственных интересах.

Немцам и русским требуется время, чтобы привыкнуть друг к другу. Но если они научились правильно коммуницировать друг с другом, то результат может превзойти все ожидания.

.................................................................

Автор этой статьи Грегор фон Курзель отвечает за коммуникацию с Россией в концерне по аэрокосмическим и оборонным технологиям EADS и ведет курсы по подготовке российских менеджеров для общения на межкультурном уровне.

<

[ГЛАВНАЯ] [О нас] [Сервис] [Цены] [Туры] [Инфо] [Контакт]

© Go-Bavaria 2002-2007

назад

  123